金山網(wǎng)訊  一客戶在自助設(shè)備防護(hù)艙取款操作時突發(fā)疾病昏迷，建行鎮(zhèn)江分行遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值班人員迅速采取應(yīng)急措施，及時挽救了客戶的生命，受到客戶家人的高度贊揚。

4月2１日19時15分，一男性客戶到鎮(zhèn)江句容支行崇明東路分理處的自助設(shè)備取款，該客戶進(jìn)入防護(hù)艙進(jìn)行取款操作后，又在自助設(shè)備上斷斷續(xù)續(xù)操作了約36分鐘，該異常行為引起了分行遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值班員的注意。

值班員對該防護(hù)艙的監(jiān)控畫面進(jìn)行了重點關(guān)注，19點50分該客戶反常行為進(jìn)一步升級，左右腳分別踩踏自助設(shè)備面罩的同時，身體不停地?fù)u晃，值班員立即通過遠(yuǎn)程對講呼叫該客戶，但該無應(yīng)答，約1分鐘后該客戶癱坐在防護(hù)艙內(nèi)。

分行遠(yuǎn)程監(jiān)控中心立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知崇明東路分理處的應(yīng)急小組人員，并向當(dāng)?shù)刈灾O(shè)備巡防隊通報了情況。隨后上述人員及當(dāng)?shù)?10趕赴現(xiàn)場，客戶卷臥在防護(hù)艙內(nèi)，對外界人員請其開門的要求無應(yīng)答，營業(yè)場所人員采取應(yīng)急措施將防護(hù)艙門打開，20時21分當(dāng)?shù)?10將該客戶抬離現(xiàn)場送往醫(yī)院。經(jīng)查，該客戶在取款期間疾病發(fā)作，昏迷在防護(hù)艙內(nèi)，要不是值班人員及時采取措施，很可能有生命危險。其家人向我行員工及時解救表達(dá)了感謝之情。

建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行負(fù)責(zé)人也向記者表示，今后會更加注重值班人員巡檢，并配備簡單應(yīng)急急救包以防意外發(fā)生。