金山網(wǎng)訊  疫情在前，使命在心。丹徒區(qū)人社部門立足崗位職責，積極擔當作為，深入推進“兩在兩同”建新功行動，把戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用充分發(fā)揮出來，在疫情防控中扎實推進經(jīng)辦服務，確保疫情期間社保服務不間斷、不降質。

讓黨旗在抗疫一線高高飄揚

7月31日、8月1日兩天，丹徒區(qū)社保中心黨支部積極響應疫情防控部署，積極行動，服從指揮，迅速組織黨員志愿者參與社區(qū)抗疫“敲門行動”，用實際行動踐行黨員使命擔當。

在宜城街道湖畔社區(qū)，黨員志愿者們通過合理分工分組、梳理任務清單，明確“敲門行動”的注意事項和具體執(zhí)行方式，在做好自身防護的前提下，逐戶開展上門走訪工作，向居民發(fā)放《告知書》、填寫《入戶調查表》，并重點詢問核查近期行程軌跡和疫苗接種情況，提醒居民做好防疫措施盡量減少外出。短短兩天時間，社保中心黨員志愿者沖鋒在前，共走訪居民900余戶，讓黨旗在社區(qū)疫情防控一線飄揚，為抗擊疫情貢獻出自己的一份力量。

嚴格落實窗口單位各項防控措施

“您好，請戴好口罩，出示行程碼、健康碼，檢測體溫正常再進入大廳。”為做好疫情防控，在丹徒區(qū)人社綜合服務大廳入口處，前來辦事的人員必須由工作人員檢查，經(jīng)過測溫、驗碼和登記信息后，才能有序進入大廳辦理業(yè)務。

人社綜合大廳直接與群眾和企業(yè)面對面，是社保經(jīng)辦服務的主要窗口，是疫情防控的重中之重。社保中心切實加強疫情防控管理，常態(tài)化做好通風換氣、清潔消毒工作，全面保障辦事群眾和工作人員健康安全，確保有序、平穩(wěn)開展窗口服務工作。

結合疫情防控和“人性化”服務要求，優(yōu)化人社大廳咨詢引導、自助服務、網(wǎng)辦服務、業(yè)務受理、休息等候等功能分區(qū)，適當調整窗口業(yè)務辦事流程，備齊老花鏡、飲水機、一次性紙杯、醫(yī)療箱等便民服務設施。針對年事已高或行動不便的老年人，提供不用叫號、優(yōu)先辦理服務，讓窗口服務更有溫度。

全力打造“不見面”服務新模式

“近期人社部門上線了省一體化平臺，很多業(yè)務實現(xiàn)了“不見面”辦事，坐在辦公室通過網(wǎng)上大廳，非常方便的操作就可以輕松完成，提高了辦事效率。”一位參保企業(yè)負責人力資源工作的人員說。

面對當前疫情防控復雜形勢，社保部門鞏固深化黨史學習教育成效，結合“我為群眾辦實事”，不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務方式，大力推行“不見面”服務新模式，便民服務大廳，多措并舉保證服務不間斷、不降質，最大程度降低人員流動和聚集造成的風險。初步統(tǒng)計，1-7月份 “網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務量9072件，占比達到37%。

全面落實“人社服務快辦行動”、人社窗口“七心”優(yōu)質服務要求，以省人社一體化平臺上線為契機，進一步優(yōu)化綜合柜員制服務，全面推進“打包辦”“簡便辦”“就近辦”，通過網(wǎng)上、掌上、自助等多渠道，實現(xiàn)業(yè)務全城通辦，讓企業(yè)群眾“少跑路、更方便”。

持續(xù)推進人社窗口便民服務，嚴格執(zhí)行首問負責、限時辦結、告知承諾等服務制度，加強系統(tǒng)內外信息共享，最大限度減少材料、壓縮時限，80%事項提交2個材料即可辦理，90%事項“最多跑一次”“當場辦結”，企業(yè)群眾辦事“更省心、更省力”。（通訊員 李甲甲 記者 辛玥）