金山網(wǎng)訊  “靖,你在仙游還好嗎?在做志愿者服務(wù)的同時(shí),更要注意自己和家人的防護(hù)呀！”遠(yuǎn)在北京出差的丈夫通過手機(jī)視頻叮囑著休假回老家仙游籌備婚禮的妻子肖靖。

中秋佳節(jié)本是親人團(tuán)圓的時(shí)刻。長航公安局鎮(zhèn)江分局青年民警肖靖本來還有人生“大事”要辦：籌備結(jié)婚典禮。

9月10日晚，在肖靖即將結(jié)束休假的前兩天，福建省莆田市仙游縣發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測陽性人員。這座“神仙游過”的縣城按下了暫停鍵。正在仙游的肖靖因此暫時(shí)不能返回工作崗位。

作為一名人民警察、黨員，在看到家鄉(xiāng)發(fā)生疫情，有著疫情防控經(jīng)驗(yàn)的她深知這需要大量的志愿者協(xié)助開展工作。第二天，肖靖便通過微信公眾號(hào)“仙游青年”，報(bào)名加入了當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂驹刚哧?duì)伍，通過QQ群接受工作任務(wù)。

肖靖有人民警察的身份，對人員基礎(chǔ)信息比較熟悉，因此被分配做人員流調(diào)工作。根據(jù)指揮中心推送的大數(shù)據(jù)第一時(shí)間核查記錄，她每天需要撥打近百個(gè)流調(diào)電話。

肖靖說：“每天用手機(jī)打電話，一天下來，喉嚨火辣辣的，做完工作就不想再說話了。流調(diào)工作沒有固定的時(shí)間，分配到的任務(wù)不做完，一天的工作就不算結(jié)束，人員姓名，住址，有沒有去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、有無做過核酸檢測、檢測結(jié)果這些信息都要精準(zhǔn)核實(shí)。”順利的時(shí)候一個(gè)小時(shí)能完成8人的信息采集，每天需要堅(jiān)守崗位10小時(shí)。

仙游當(dāng)?shù)胤窖噪y懂且地名復(fù)雜，有些老年人不會(huì)說普通話，而從小在外地長大的肖靖只能聽懂日常交流的方言，在語言溝通上有一定困難，有時(shí)一個(gè)地名的登記就能用去好幾分鐘。為了解決溝通上的困難，肖靖的母親主動(dòng)幫助承擔(dān)“翻譯”工作，母女搭配齊上陣，加快了工作的進(jìn)度。

工作中有時(shí)會(huì)遇到一些群眾不理解流調(diào)工作，擔(dān)心隱私泄露，甚至有群眾以為自己接到的是詐騙電話，拒接、掛斷、質(zhì)疑時(shí)有發(fā)生。面對群眾的不理解，肖靖亮明警察身份，一遍遍撥打電話解釋，一邊普及防詐知識(shí)，一邊講解流調(diào)工作的意義和與詐騙電話的區(qū)別，最終獲得大多數(shù)居民的支持和理解。

肖靖說：“我只是許許多多志愿者中普通的一員，通過流調(diào)工作，我看到許多仙游人為了阻止疫情的擴(kuò)散嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，在家里、在單位居家隔離；看到許多醫(yī)務(wù)工作者義無反顧在第一時(shí)間奔赴疫情最重的城鎮(zhèn)，雖然疲憊卻依然保持開朗。我相信，在所有人的努力下，一定會(huì)戰(zhàn)勝疫情，仙游加油，莆田加油！”

 （濮方杰  曹海濱）