金山網(wǎng)訊 油品價格調(diào)整和有序供應(yīng)涉及千家萬戶。近期，面對油品價格短期內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)調(diào)整節(jié)點，中國石油鎮(zhèn)江分公司提前研判，組織機關(guān)管理人員、退出管理崗人員、客戶經(jīng)理、駕駛員等下沉加油站開展幫扶，以充足資源、有序組織和暖心服務(wù)，全力保障油品供應(yīng)。

中石油鎮(zhèn)江分公司提前對接上級公司資源管理部門，協(xié)調(diào)油品調(diào)配，確保各站庫存充足、品類齊全。主動向有關(guān)職能部門報告油品保供安排，積極建立聯(lián)動機制，形成政企協(xié)同工作格局。

“保供就是責(zé)任，服務(wù)就是使命”。在加油高峰期，中石油鎮(zhèn)江分公司機關(guān)各部門人員主動取消休假，全員下沉到加油站幫扶服務(wù)。“師傅，前面還有5輛車，預(yù)計等待10分鐘。”“女士，您的車子油箱在左側(cè)，請您走右面的通道，這樣可以提高效率。”在各加油站，幫扶人員換上工裝，迅速融入角色，主動為客戶提供道路指引、熱水供應(yīng)等延伸服務(wù)，將等待時間轉(zhuǎn)化為服務(wù)時間。高峰期2天，鎮(zhèn)江公司各站累計服務(wù)客戶超3.41萬人次，未發(fā)生一起客戶投訴和安全事故，受到一致好評。（謝小鵬 記者 陶立波）